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當車輛發生事故時,該怎麽辦?

當發生車輛事故等情況時,請您第一時間冷靜下來,在安全的情況下及時打電話通知24小時客服熱線 0971-8823695、保險公司和報警等。 溫馨提示:車輛發生事故或故障後,客戶未經公司同意擅自維修車輛的,費用將由客戶自行承擔,且客戶需要承擔由此造成的其他損失.


——單方事故

1、輕微事故(單車損失1500元以下):報保險,等保險勘察員定損;同時請在事故現場聯係24小時客服熱線0971-8823695。

2、非輕微事故(單車損失大於1500元或者損壞交通設施):報110和報保險,等警察到場開具責任認定書和保險勘察員到場定損;同時請在事故現場聯係24小時客服熱線0971-8823695。

3、注:事故後,須將保險定損單、交警的責任認定書和三者索賠資料等收集好,交予門店以作為保險公司索賠的資料.


——雙方事故

1、涉及人員受傷:報110/120將傷者送院;報保險,等交警和保險勘察員到場處理;同時請在事故現場聯係24小時客服熱線0971-8823695。

2、不涉及人員受傷:

A、單車損失1500元以下的輕微事故:報保險,等保險勘察員定損;同時請在事故現場聯係24小時客服熱線0971-8823695。

B、單車損失大於1500元或者損壞交通設施:報110和保險,等警察到場開具責任認定書和保險勘察員到場定損; 同時請在事故現場聯係24小時客服熱線0971-8823695。

C、事故後,須將保險定損單、交警的責任認定書和三者索賠資料等收集好,交予門店,以作為保險公司索賠的資料。


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